Tekninen tuki
Tervetuloa teknisen tuen sivuille. Näiltä sivuilta löydät apua ArchiCADin ja muiden M.A.D.in tuotteiden teknisiin ongelmiin.
Ohjeet teknisen tuen käytöstä
Kun sinulla on ongelma:
1. Katso ensin käsikirjasta, useimpiin kysymyksiin löydät vastauksen sieltä. Jos sinulla ei ole käsikirjaa, niin löydät sen ArchiCADin Ohje-valikosta.
2. Käy läpi nämä tukisivut asianmukaisista kohdista.
3. Jos näistä ei ole apua, niin ota yhteyttä tukeen! Selvitä seuraavat asiat ennen soittoa:
a) ArchiCADin versio ja mahdollinen korjauspäivitys (selviää valinnalla Tietoja: ArchiCAD).
b) Tiedot koneesta, muisti, näytönohjain, käyttöjärjestelmä jne.
c) Ota valmiiksi kyseinen ArchiCAD-tiedosto auki tietokoneellesi.
Teknisestä tuesta vastaa Veli-Pekka Tolonen.
Tavoitat hänet tukinumerosta 0207419713
tai sähköisesti tuki@mad.fi
tai vaikka Skypellä: veli-pekka-105
Ajankohtaista
Vanhojen ArchiCAD 4.1 tiedostojen avaaminen onnistuu myös uuden CodeMeter suojauksen kanssa.
maanantaina 26. heinäkuuta 2010Kun on tarve päivättää ArchiCAD 6.5 vanhempia pln- ja pla-tiedostoja uudempaan ohjelmaan. Hae valmiiksi asennettu AcchiCAD 7.0 int ohjelma GraphiSoftin sivuilta.
ArciCAD 7.0 asennuspaketti on valmiiksi asennettu, joten se on heti käytössä latauksen jälkeen. Asennuspaketti on karsittu ja se toimii sellaisenaan ilman suojausta. AC 7.0 avaa projekteja aina ArchiCAD 4.1 lähtien. Avaa ja tallenna ensin vanhat ( 4.1 - 6.0 ) projektit ArchiCAD 7.0 ja seuraavakisi avaa ja talenna projekti ArchiCAD 10 ohjelmassa. ArchiCAD 10 ohjelmassa tallennetut projektit avautuvat uusimmilla ArchiCAD ohjelmilla. ArchiCAD 10 ohjelma avaa AC 6.5, AC 7, AC 8.0, AC 8.1, AC 9 tehtyjä projekteja ( pln- ja pla-tiedostoja ). Huom jotta vanhemmat ArchiCAD ohjelmat 10 - 12 toimisivat CodeMeter suojauksen kanssa, pitää koneelle asentaa CodeMeter Enabler päivitys. CodeMeter enabler päivitykset löytyy GraphiSoftin sivuilta.Määrälaskennassa uudet laskentasäännöt, tarkista ja muuta asetuksia.
tiistaina 30. maaliskuuta 2010Nyt on mahdollista (ArchiCAD 13) määritää aukon minimikoko laskentaan. Aloituspohjan asetuksissa on määritelty esimerkisi seinän pinta-ala laskentaan että alle 2,5m2 aukot eivät vähenny seinän alasta.
Laskentasääntöjen asetus löytyy: Vaihtoehdot > Projektin asetukset > Laskentayksiköt & -säännöt... > LaskentasäännötArchiCAD 12 -korjauspäivitys 2782
perjantaina 12. helmikuuta 2010Todennäköisesti viimeinen ArchiCADin 12-versioon tehtävä korjauspäivitys on saatavissa Graphisoftin sivuilta. Päivityksen latauslinkki löytyy ArchiCADin Ohje-valikosta kohdasta Tarkista päivitykset. Mikäli ArchiCAD-asennuksessa on valittu automaattinen päivitysten seuraaminen, ilmoittaa ohjelma sen tulosta ja ehdottaa lataamista automaattisesti.
Korjauspäivityksen sisältö (englannin kielellä) löytyy osoitteesta http://www.graphisoft.com/support/archicad/downloads/ReleaseNotes/AC12-2675to2782-ReleaseNotes.htmlArtlantikseen saatavilla päivitys 3.0.2
tiistaina 9. helmikuuta 2010
Abvent julkaisi tammikuussa Artlantiksen uusimman version, Artlantis 3.0.2:n. Päivitys parantaa ohjelman suorituskykyä huomattavasti, jopa 50% edelliseen versioon verrattuna. Uusi versio ei ole ainoastaan edeltäjäänsä nopeampi, se on myös yhteensopivampi. Nyt Artlantiksesta voi viedä tiedostoja ArchiCADiin, Vector Worksiin, SketchUp Prohon sekä Revitiin.
Päivityksen voi ladata ilmaiseksi Artalantiksen sivuilta. Myös Abventin sivuilta Artlantiksen demoversio on päivitetty 3.0.2-versioon.CodeMeter Enabler asennus mahdollistaa vanhempien ArchiCAD-versioiden 10, 11 ja 12 käytön CodeMeter-suojausmoduulilla
perjantaina 6. marraskuuta 2009CodeMeter Enablerin Asennus: -Varmista, että ArchiCAD-versiosi on korjauspäivitetty viimeisimpään versioon. Käytä tähän ArchiCAD Ohje-valikon "Tarkista päivitykset" -komentoa. Codemeter toimii vain kunkin ArchiCAD-version viimeisimmän korjauspäivityksen kanssa. -Lataa ja asenna CodeMeter Enabler osoitteesta http://www.graphisoft.com/support/archicad/downloads/CodeMeterEnabler.html -se päivittää tarvittavat osat ArchiCAD-ohjelmakansioon. -Mikäli et ole vielä asentanut CodeMeter-ohjelmaa, lataa ja asenna viimeisin CodeMeter ohjain. CodeMeter-ohjelma asentuu ArchiCAD-asennuksen yhteydessä, jos CodeMeter on valitaan asennusvaihtoehdoista. -Älä poista WibuKey-ohjainta järjestelmästä. Sekä CodeMeterin että WibuKeyn täytyy olla asennettuna. Uusin WibuKey löytyy täältä. -Käynnistä kone uudelleen asennuksen jälkeen. Huomaa: Tämä asentaja ei päivitä ArchiCADiä eikä siis muuta sen korjauspäivitysnumeroa. CodeMeter Enabler tukee Windows- ja Intel Mac -ympäristöjä. Se ei toimi vanhemmissa Mac PPC (Power PC) -laitteissa.